简丽 | 金融才女跨行入美,跟随华盛美业1年,单店年业绩超400万



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深圳,作为中国改革开放的前沿阵地,42年的先行先试,砥砺奋进,浓缩了经济腾飞、社会进步、生活跃升的种种写照。

 

斯为鹏城,是为年轻与开放、魅力与活力,这片包容创新,焕发时尚与潮流的热土,同样孕育出了巨大的美业消费市场。

 

本期《美业面对面》聚焦珠三角城市群,来到深圳龙岗大道,认识简丽皮肤管理主理人袁婧女士


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袁婧


出身金融行业的她,在强烈的化妆爱好下进军纹绣,单枪匹马从一家20平小店开始做起,仅4年就成为龙岗区颇有名气的皮肤管理店。

 

但在1年前,简丽皮肤管理的表现并不抢眼:月业绩10来万,团队5个人。

 

仅1年过去,门店就发生翻天覆地的变化:方向正确,规划清晰,团队凝聚,建立起完善的薪酬、股权体系,2020年即便是在疫情之下,还提前1个月完成了年初制定的400万年度目标,给自己交上了一份满意答卷。

 

这一切,要从遇见华盛美业开始说起。



(遇见袁婧,聆听创业故事)




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简丽皮肤管理


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MY NAME IS 简丽皮肤管理.



亮点一

“学习型团队”


袁婧是一个对技术有着执着追求的老板,创业期间,多次亲自带领员工走出去学习美甲美睫和纹绣,并邀请日本专业老师到店指导技术。认识华盛美业后,又带着门店骨干学习经营管理方法,打造一支学习型的团队。


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袁婧和团队



亮点二

装修舒适温馨

在某外卖平台上,我们发现客户对门店最多的评价除了技术、服务好外,还有一个就是环境优雅,干净整洁。这得益于袁婧对于客户满意度的高要求,在装修上和日常卫生上,都花了很多心思。


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门店环境



亮点三

步步为赢的经营理念


4年来,简丽皮肤管理不追求快,注重稳。从20平米,兼并70平,再到现在200多平,每一步都稳扎稳打。她早已具备开分店实力,却并不冒进,因为心里明白,打磨团队、产品、服务等系统需要时间。




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1.起步阶段,总想招到特别优秀的人才。

创业初期,因为不擅长美甲,袁婧总想招一个在美甲方面特别专业的人才,加上对技术的要求很高,导致长达半年都没有找到合适的员工。现在回头再看,店小是很难找到厉害的员工。


2.招到优秀的人才,发现管不住。

后来,袁婧也确实招到了想要的美甲员工,但专业度比她高,入行时间也比她长,她发现自己很难让这名员工言听计从,这一度让她很困扰。


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门店环境




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1.思维。

“以前就是手艺人思维,每天想的就是今天能做多少顾客,门店能出多少业绩。学习课程后,完全转变了思维,以生意人的思维格局重新审视门店的发展了。当站在更高的角度去思考,我们的路才会越走越对。”袁婧坦言。


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门店环境


2.认知和心态。

“以前我是不敢向客户销售的,总以为自己技术好,服务好,客户自然而然来店里消费,结果发现完全两码事。你不让客户消费,她还是会到别人那里去消费。在华盛美业学习后,我的心态完全调整了,我自己就是专业的,把客户在好的服务中去销售了,两全其美。”她说。


3.业绩增长。

通过课程,袁婧学习了完整的行销流程,理清了经营思维,并落实到了门店中。找池塘、抓潜、第一次成交、追销到成为终身客户,她践行以80%时间做好服务,以20%的时间做好销售,让门店业绩倍增。


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店环


4.带团队能力

“这方面,我以前沟通方式就是直来直去,直接说出来,出发点比较好,但员工不一定能体会到我对她的用心。学习后,我转变了表达方式,积极和员工交谈,现在员工都能理解和认同门店的价值观,带团队也轻松了很多。”

(袁婧改变很多,我们只列举了改变最大的地方)



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简丽皮肤管理主理人 袁婧



很多人都喜欢说:

我负责貌美如花

你负责赚钱养家

其实,这是

对新时代独立女性最大误解


真正令人尊敬和羡慕的女生

一定是拥有自己的美丽事业

拥有创造幸福生活的能力

爱别人和被别人爱的魅力

以及内外兼修的有品位和内涵


袁婧就属于一名美丽女性

本从事金融,因爱入行

顶着家人不赞同加外行的压力

一次次挑战困境,不断突围


4年

从围囿于厨房的全职宝妈

到专注皮肤管理的时尚女人

她正在一步步实现自己人生的价值